07:15 - 16:00

Senin - Sabtu

(0251) 8384869

Info Lanjut

Detail Kejuruan

Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Kaprog: Sarah Setiawati, M.si
Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Bisnis dan Manajemen

Apa saja yang dipelajari di Jurusan MPLB?

Siswa MPLB dibekali dengan keterampilan teknis dan soft skills yang dibutuhkan dalam dunia perkantoran modern. Berikut adalah materi-materi intinya:

  1. Administrasi Kepegawaian: Mengelola data karyawan, absensi, cuti, dan penggajian.
  2. Administrasi Keuangan: Membuat dan mengelola anggaran, mencatat transaksi keuangan, memahami akuntansi dasar, dan mengelola kas kecil.
  3. Korespondensi dan Pelayanan Telepon: Menyusun surat bisnis (email dan fisik), melayani panggilan telepon, dan menerima tamu dengan profesional.
  4. Manajemen Perkantoran: Mengatur jadwal rapat, perjalanan dinas, dan sistem penyimpanan arsip (filing system) baik konvensional maupun digital.
  5. Teknologi Perkantoran: Menguasai aplikasi perkantoran (Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint) secara mendalam, serta perangkat lunak pendukung lainnya.
  6. Layanan Informasi dan Pelanggan (Customer Service): Melayani inquiries, menangani keluhan, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan atau klien.
  7. Event Management / Penyelenggaraan Rapat: Merencanakan, mengorganisir, dan mengeksekusi acara perusahaan seperti rapat, seminar, atau konferensi.
  8. Manajemen Aset Kantor: Mengelola inventaris barang dan aset milik perusahaan.
  9. Komunikasi Bisnis dan Protokol: Berkomunikasi secara efektif dan sopan, serta memahami tata krama dalam dunia bisnis dan perkantoran.
  10. Kewirausahaan: Memahami dasar-dasar berwirausaha, termasuk membuka usaha di bidang jasa layanan bisnis.

Prospek Karir Lulusan MPLB

Lulusan MPLB sangat dibutuhkan di hampir semua jenis perusahaan, karena mereka adalah "minyak" yang membuat mesin operasional perusahaan berjalan lancar.

  • Administrasi Perkantoran (Office Administrator)
  • Resepsionis (Front Desk Officer)
  • Sekretaris / Personal Assistant
  • Customer Service Officer
  • Data Entry Specialist
  • Administrasi Gudang
  • Administrasi Keuangan / Kasir
  • Administrasi Personalia (HRD Administration)
  • Event Organizer
  • Operator Komputer / IT Operator
  • Wirausaha Jasa (seperti jasa ketik, jasa arsip, dll.)

Kelebihan dan Tantangan Jurusan MPLB

Kelebihan:

  • Peluang Kerja Sangat Luas: Setiap perusahaan, dari BUMN, swasta, hingga instansi pemerintah, membutuhkan tenaga administrasi.
  • Lingkungan Kerja yang Umumnya Rapi dan Teratur: Bekerja di dalam ruangan (indoor) dengan fasilitas yang mendukung.
  • Mengasah Soft Skill yang Sangat Berguna: Seperti keteraturan, kerapian, komunikasi, dan etika profesional.
  • Posisi yang Stabil: Peran administrasi adalah bagian dari core operation perusahaan.
  • Sebagai "Jantung" Informasi: Staf administrasi biasanya mengakses dan mengelola informasi dari berbagai divisi, sehingga memiliki wawasan yang luas tentang perusahaan.

Tantangan:

  • Banyak Tugas Rutin dan Berulang: Beberapa pekerjaan seperti memasukkan data atau mengarsipkan bisa bersifat repetitif.
  • Harus Multitasking dan Teliti: Sering kali harus menangani beberapa tugas sekaligus dengan tingkat ketelitian yang tinggi, karena kesalahan kecil dalam administrasi bisa berdampak besar.
  • Menjadi Ujung Tombak Representasi Perusahaan: Sebagai resepsionis atau sekretaris, Anda adalah wajah pertama perusahaan, sehingga harus selalu menjaga penampilan dan sikap.
  • Tekanan dari Banyak Pihak: Harus melayani kebutuhan atasan dari berbagai departemen.